Difference between revisions of "IM Support Service/Specification"
From JaWiki (Jabber/XMPP wiki)
m (причесал) |
(→Термины: предложения и дополнения) |
||
| Line 5: | Line 5: | ||
== Термины == | == Термины == | ||
| − | ; Система : Разрабатываемая система | + | ; Система : Разрабатываемая система поддержки. |
| − | ; Сервис : Сервис поддержки, который имеет по одному контактному адресу (идентификатору) в каждой [[ | + | :: Предлагаю убрать термин, поскольку синонимичен ''Сервису''. // [[User:Juriks|Сыр Российский]] 17:37, 26 October 2007 (CEST) |
| + | ; Сеть : Некоторая [[IM|сеть мгновенного обмена сообщениями]], в которую (напрямую или через [[gateway|транспорт]]) может входить сервис. | ||
| + | ; Сервис : Сервис поддержки, который имеет по одному контактному адресу (идентификатору) в каждой сети. | ||
| + | :: Предлагаю формулировку: ''Разрабатываемый сервис поддержки. Может иметь один или более адресов (идентификаторов) в рассматриваемых сетях.'' // [[User:Juriks|Сыр Российский]] 17:37, 26 October 2007 (CEST) | ||
; Абонент : Пользователь системы, который пришел со своим вопросом. | ; Абонент : Пользователь системы, который пришел со своим вопросом. | ||
; Оператор : Пользователь системы, который отвечает на вопросы абонентов. | ; Оператор : Пользователь системы, который отвечает на вопросы абонентов. | ||
Revision as of 16:37, 26 October 2007
Скелет — немного переделанный ГОСТ 19.201-78. Можно свободно добавлять свои требования, но удаление или исправление лучше согласовать в специальном обсуждении на форуме JRuDevels.
Contents
Введение
Это техническое задание для Сервиса поддержки через IM.
Термины
- Система
- Разрабатываемая система поддержки.
- Предлагаю убрать термин, поскольку синонимичен Сервису. // Сыр Российский 17:37, 26 October 2007 (CEST)
- Сеть
- Некоторая сеть мгновенного обмена сообщениями, в которую (напрямую или через транспорт) может входить сервис.
- Сервис
- Сервис поддержки, который имеет по одному контактному адресу (идентификатору) в каждой сети.
- Предлагаю формулировку: Разрабатываемый сервис поддержки. Может иметь один или более адресов (идентификаторов) в рассматриваемых сетях. // Сыр Российский 17:37, 26 October 2007 (CEST)
- Абонент
- Пользователь системы, который пришел со своим вопросом.
- Оператор
- Пользователь системы, который отвечает на вопросы абонентов.
- Сервер
- XMPP-сервер.
- Клиент
- ПО, которое используют абоненты и операторы для общения. Это может быть XMPP-клиент или абонент любой другой IM-сети.
