Difference between revisions of "IM Support Service"
From JaWiki (Jabber/XMPP wiki)
(* [http://clubs.ya.ru/jabber/replies.xml?item_no=527 Клуб на Я.Ру]) |
(docs) |
||
| Line 17: | Line 17: | ||
* [[User:Binary|Binary]]: Программирование, обсуждения. | * [[User:Binary|Binary]]: Программирование, обсуждения. | ||
* [[user:leksey|leksey]] спецификация и кейзы | * [[user:leksey|leksey]] спецификация и кейзы | ||
| + | |||
| + | == Документация == | ||
| + | * [[IM Support Service/UseCases|Use Cases]] | ||
| + | * [[IM Support Service/Wanted|Функциональность]] | ||
| + | * [http://trac.jrudevels.org/habahaba/wiki/SupportSystem Предложения по реализации в рамках] [[Habahaba.im]] | ||
== Ссылки == | == Ссылки == | ||
Revision as of 02:36, 4 October 2010
Цель проекта — создание аналога кол-центра (один контактный телефон — много операторов) для IM-сетей. Предложение идеи, её большое обсуждение и первые наброски технического задания (ТЗ) и общей схемы можно найти на форуме JRuDevels.
Скорее всего, это будет сделано в виде XMPP-компонента, и взаимодействие с клиентами из других сетей будет производиться через транспорты.
Contents
Этапы разработки
- юзекейсы, сбор фич. ← текущий этап
-
Техническое задание(сбора фич должно быть достаточно) - Выбор минимума из фич, которые будут реализованы в этом проекте.
- Выбор фреймворка, языка программирования, лицензии и т.п.
- Планирование общей схемы программы.
- ... (пока туманное будущее с неясными очертаниями)
Участники
Всем, кто готов помочь — добро пожаловать!
- feez: Проектирование, программирование. Постараюсь поддерживать информацию на wiki в актуальном состоянии.
- Binary: Программирование, обсуждения.
- leksey спецификация и кейзы
Документация
Ссылки
Аналогичные проекты в XMPP или других IM-сетях
Платные и свободные проекты многоканального IM-пейджера:
Запросы на похожую функциональность в Jabber
Ссылки на посты в форумах и блогах, где люди явно спрашивали похожую функциональность или этот проект хорошо бы подошел для решения их проблемы:
- http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=3173701
- http://cybersocialism.livejournal.com/39008.html
Обсуждение этого проекта в Сети
Ссылки на обсуждения для составления списка спрашиваемых фич:
- Форум JRuDevels.org: «(идея) Подобие многоканального телефона для ICQ-транспорта»
- LOR Talks: «Техподдержка через IM»
- Клуб на Я.Ру
