Editing IM Support Service/UseCases
From JaWiki (Jabber/XMPP wiki)
Warning: The database has been locked for maintenance, so you will not be able to save your edits right now. You may wish to copy and paste your text into a text file and save it for later.
The administrator who locked it offered this explanation: MediaWiki upgrading
The edit can be undone.
Please check the comparison below to verify that this is what you want to do, and then save the changes below to finish undoing the edit.
Latest revision | Your text | ||
Line 41: | Line 41: | ||
==== Использование временных узлов поддержки ==== | ==== Использование временных узлов поддержки ==== | ||
− | Сотрудник компании Боб некоторое время общался с клиентом Клодом через почту или систему тикетов. Наконец | + | Сотрудник компании Боб некоторое время общался с клиентом Клодом через почту или систему тикетов. Наконец Боб решил перейти к более быстрому общению через IM (телефон не подошел, так как нужен был обмен файлами и скриншотами). |
Отправить Клода на контактный адрес ''постоянного'' узла поддержки Боб не может, так как нет гарантий, что сервис соединит его именно с Бобом, а не с другим оператором (или Боб вообще не является оператором). | Отправить Клода на контактный адрес ''постоянного'' узла поддержки Боб не может, так как нет гарантий, что сервис соединит его именно с Бобом, а не с другим оператором (или Боб вообще не является оператором). |